최종 업데이트: 2025년 11월 20일

회사명: 광저우 진궈 무역 유한회사

주소: 광저우시 충화구 장푸가 롄싱싱커톈 101호 101호

법적 대리인: 펑 진궈

통합 사회신용코드: 91440117MAG194C2X4

한국 공구류 제품 보증 정책

안녕하세요!
저희는 한국에서 공구류 제품을 운영하고 있으며, 핵심 보증 안내는 아래와 같습니다.
문의: service@mail.timolyui.com / 19212744597
(운영시간: 월~금 09:00~18:00, UTC+8:00)

1. 보증 기간 및 범위

보증 기간: 구매일(결제 시간 또는 구매 증빙 기준)부터 1년 무료 보증 제공

보증 대상: 제품 자체의 품질 문제(부품 불량, 기능 이상 등 비인위적 고장)에 한해 무료 수리 또는 부품 교체

보증 불가: 사용자 과실(낙하, 임의 분해 등) 비정상 환경으로 인한 고장 구매 증빙 없음 / 기간 초과 기능에 영향 없는 일반적인 외관 마모

2. 보증 신청 절차

보증 기간 내 이메일 또는 전화로 신청 주문번호, 고장 사진, 구매 증빙, 고장 설명 제공

고객센터가 1~2영업일 내 검수 후 결과 안내

조건이 충족될 경우, 제품은 다음 주소로 배송됩니다：광저우시 충화구 장푸가 롄싱싱커톈 101호 101호.배송비는 고객 부담입니다.

수리 완료 후 한국으로의 반송비는 당사 부담

수리 불가 시 동일 모델 신품으로 교환 단, 제품 전체를 완전한 상태로 반송해야 함

3. 기타 안내

제품 발송: 3~5 영업일, 배송 완료: 7~15 영업일

구매 증빙은 반드시 보관 권장

보증 처리 기간: 7~10 영업일(물류 제외)

처리 결과에 이견이 있을 경우 고객센터를 통해 조정 가능