최종 업데이트: 2025년 11월 20일
회사명: 광저우 진궈 무역 유한회사
주소: 광저우시 충화구 장푸가 롄싱싱커톈 101호 101호
법적 대리인: 펑 진궈
통합 사회신용코드: 91440117MAG194C2X4
한국 공구류 제품 데이터 보안 정책
저희는 사용자 데이터 보안의 중요성을 깊이 인식하고 있으며, 고객님께서 당사 서비스를 이용하는 과정(공구류 제품 구매, 고객센터 문의 등)에서 발생할 수 있는 데이터 유출·변조 등의 위험을 예방하기 위해 본 데이터 보안 정책을 제정합니다.
문의사항이 있을 경우 고객센터 이메일 service@mail.timolyui.com 또는 전화번호 19212744597로 연락하실 수 있습니다.
(고객센터 운영시간: 월요일–금요일 오전 9시 ~ 오후 6시, UTC+8:00)
1. 데이터 수집의 안전성
① 최소 수집 원칙
서비스 제공에 반드시 필요한 최소한의 데이터만을 수집합니다.
수집 항목은 다음과 같습니다:
구매 시: 성명, 배송 주소, 연락처, 이메일
상담 시: 주문번호, 문의 내용 등 주민등록번호, 위치 정보 등 서비스와 관련 없는 불필요한 정보는 수집하지 않아 데이터 보안 위험을 원천적으로 줄입니다.
② 적법한 수집 절차
데이터 수집 시 목적과 범위를 명확히 안내하며, 고객님의 동의 후 수집을 진행합니다.
환불 처리 등 정당한 사유로 민감 정보(예: 환불용 은행 정보)를 제공해야 하는 경우, 추가적인 안내 및 보호조치를 설명하여 고객님이 충분히 이해하고 자발적으로 제공할 수 있도록 합니다.
2. 데이터 저장의 안전성
① 암호화 저장 기술
사용자 데이터는 한국 내 합법적 서버에 저장되며, AES-256 등 업계 표준 암호화 기술을 통해 보호됩니다.
서버에는 다중 방화벽이 적용되어 외부 공격을 차단합니다.
② 저장 기간 관리
데이터는 ‘필요 기간에 한해 보관’ 원칙에 따라 관리됩니다.
주문 정보: 주문 완료 후 + 보증기간(예: 1년) 종료 후 6개월 추가 보관 기간 초과 시 복구 불가능한 방식으로 삭제하거나 익명화 처리하여 장기 보관으로 인한 위험을 방지합니다.
③ 정기 보안 점검
서버 취약점 정기 스캔
보안 위험 요소 신속 수정
전문 기술팀 24시간 시스템 모니터링 데이터 저장 환경의 안전성과 안정성을 지속적으로 유지합니다.
3. 데이터 전송의 안전성
① 암호화 전송 프로토콜
고객이 주문이나 상담 과정에서 데이터를 제출할 때, 모든 데이터는 HTTPS 암호화 통신으로 전송되며, 전송 과정에서 정보가 탈취되거나 변조되지 않도록 보호됩니다.
② 물류 정보 전송 보호
배송에 필요한 최소 정보(성명, 주소, 연락처)를 물류 파트너에게 제공하며,
암호화된 전용 전송 채널 사용
데이터 보안·비밀유지 계약 체결 물류 업체가 데이터를 유출하거나 오·남용하지 못하도록 관리합니다.
4. 데이터 접근 및 사용의 안전성
① 권한 등급별 접근 통제
직원은 업무에 꼭 필요한 데이터에만 접근할 수 있으며, 다음을 적용합니다:
접근 권한 최소화
계정 + 인증코드 등 이중 인증
모든 접근 및 조작 기록 로그화
권한 없는 데이터 접근 엄격 금지
고객센터 직원은 고객 문의 및 기본 주문 정보만 열람할 수 있습니다.
② 부당 사용 금지
사용자 데이터는 아래 목적에 한해서만 사용됩니다:
주문 처리(3–5 영업일 발송, 7–15 영업일 배송 안내)
사후 서비스(반품, 교환, 보증 등)
서비스 개선(익명화 데이터 분석)
데이터의 판매, 임대, 상업적 이용은 어떠한 경우에도 금지됩니다.
5. 데이터 보안 사고 대응
① 비상 대응 체계
데이터 유출, 분실 등 사고 발생 시 즉시 비상 대응 절차를 가동하여 확산을 차단하고,24시간 이내 영향받은 사용자에게 이메일 또는 전화로 다음 내용을 안내합니다:
사건 내용
조치 현황
후속 대책
② 책임 추적 및 재발 방지
사고 원인 조사 및 책임자 규명
위반 행위에 대한 엄정한 조치
보안 시스템 개선 및 정책 보완 재발 방지를 위해 지속적으로 보안 수준을 향상합니다.
6. 사용자의 데이터 보안 권리
조회 및 검증권: 저장된 데이터와 사용 기록을 언제든지 조회 요청할 수 있으며, 요청 시 1–2 영업일 내 명확한 결과를 안내드립니다.
이의 제기 및 신고권: 데이터의 오·남용 또는 보안 위협이 의심될 경우 고객센터로 즉시 신고할 수 있으며, 저희는 신속히 조사하고 결과를 안내드립니다.
7. 기타 사항
본 정책은 한국 「개인정보보호법」 및 국제 데이터 보안 규정을 준수합니다.
정책 내용이 법령과 충돌할 경우, 해당 법령이 우선 적용됩니다.
기술 발전 및 법규 변경에 따라 정책이 개정될 수 있으며,
수정 내용은 공식 채널을 통해 공지됩니다.
고객님께서 서비스를 계속 이용하시는 경우, 변경된 정책에 동의하신 것으로 간주됩니다.
고객님의 신뢰는 저희에게 가장 소중한 가치입니다.
당사는 앞으로도 데이터 보안 체계를 지속적으로 강화하여 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하겠습니다.
